我真的不想变成Complain King

最近不知怎的，总遇见些杜兰的事。之前的那银行信用卡得投诉，前日又让我遇到不知所谓的商家。

上个礼拜天我与老婆大人带了老大老二与友妮到罗宾的儿子们（Robinsons）及谷中城（Mid Valley）去。没常到那儿去，这次是因为罗宾的儿子们给了我两百块大圆礼券，那么就找借口要老婆一起去。买了些用品，那么就去还钱。天啊，等了２０分钟，只等一个顾客，后面也等了几个同样等的不耐烦的顾客，那收银员招来了一个又一个的上司，为了就是解决那顾客买的东西折扣不对称的问题。我看不能在等，便问他：“What's going on? What's acutally happen here?”那些人才说是折扣问题，那么我就问他有没有其它的收银台，他才木童摇指另外一个收银台。那罗宾的儿子们真的不知道想什么，收银台做到根本看不出是收钱的，而且员工还有待训练训练，怎不早点木童摇指？
我老婆不是个有耐性的人，当然不爽，也一直问他们到底怎样做工的？说真的，我不会去complain这么小的事，而且我蛮同情罗宾的孩子们的，因为生意很差，怎样赚钱呢？况且人家给我钱去买东西，不是说做人要有感恩之心吗？

过后老婆大人要买她公司的放File的Rack,知道家乐福有便宜的，而且３０公里内免费送，便到谷中城去。
都由老婆大人搞定，因为她公司的嘛，也以为应该没什么问题，便都带着老大老二看那大大架的ＬＣＤ电视机，看来看去，还是觉得都还是很贵，不贵的那些营幕都不尖（sharp)。

前日，老婆向我complain这家乐福不知道怎样做生意，买了６个RM99.00的Book Shelf送来了RM199.00的Wardrope。这下子麻烦了，不能通过电话解决，我也不知为何不能电话上解决，一定要我们整家人浪费一个晚上回到家乐福。

我以为老婆解决的了，便让她去Information Counter去办理。怎知，等了很久，看完所有ＬＣＤ电视机，她还没回来，便到那Information Counter去看看。怎知原来那Store Manager不肯退现钱。他说家乐福的Practice就是如果用信用卡，那么就要取消那Transaction。但是都过３天了，信用卡过账了呀，你应该退现钱。我便跟那Store Manager理论，我也拿特易购与巨人霸市来相比。它们不管你用什么方式给，都退现钱给你。那家伙还是坚持。那么我可火了便提高我的声量对他说："You sent us the wrong thing!"当然我狠狠地鸟他够力够力也说要complain到消费人事部，那么他才说了一句：“OK lar, since you said we sent you the wrong thing",才肯现金退款。

这真是不知所谓嘛！买９９的东西，送１９９的东西，但我们都不能用，而且还要我们那么麻烦的去拿回退款，还不是现金。他以为我们是信用卡的老板，有钱赚么？

这样的Operation Issue及冥顽不灵的对待顾客的方式，我真的更加担心这霸市在大马的未来前景。这年头，都讲究顾客至上，他们还不能够满足顾客的和理要求，那么自己看着办吧！听那送货来得罗里司机说，送错货对他来说已是司空见惯了，叫我们敢敢鸟那些收订单的人。